Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí je pro nás klíčová. Tento dokument vás informuje o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, k jakým účelům je využíváme a jaká jsou vaše práva v souladu s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů na tomto webu je:

Jméno / Název firmy: Roman TVRDÝ
IČO: 70339279
Sídlo / Adresa: Na Větrníku 1494/71, 162 00 Praha 6 - Břevnov
E-mail: info@rtx.cz

2. Jaké údaje zpracováváme a proč?

Náš web nepoužívá klasické registrační formuláře, e-shopy ani newslettery. Osobní údaje však zpracováváme ve dvou následujících případech:

A) Soubory cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Rozdělujeme je na:

• Technické a funkční cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro zajištění správného chodu webu, stability serveru, zabezpečení a správné fungování AI chatovacího okna (např. aby si chat pamatoval historii vaší konverzace při překliknutí na jinou podstránku). Pro jejich ukládání nepotřebujeme váš souhlas. (Právní základ: Oprávněný zájem správce).
• Analytické cookies (Google Analytics): Tyto cookies nám pomáhají měřit návštěvnost webu, zjišťovat, odkud k nám lidé přicházejí a jaké stránky je nejvíce zajímají. Data jsou anonymizována (např. IP adresa je zkrácena), takže vás nedokážeme identifikovat jako konkrétní osobu. Tyto cookies ukládáme pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu, který vyjadřujete prostřednictvím cookie lišty. (Právní základ: Souhlas subjektu údajů).

B) Komunikace prostřednictvím AI chatu

Pokud se rozhodnete využít náš online AI chat pro položení dotazu, zpracováváme textové zprávy, které do chatu zadáte, a případné osobní údaje (např. jméno, e-mail či telefon), které v rámci konverzace dobrovolně uvedete. Účelem tohoto zpracování je výhradně zodpovězení vašeho dotazu či poskytnutí zákaznické podpory.
(Právní základ: Oprávněný zájem správce na vyřízení zákaznických dotazů, případně plnění smlouvy / předsmluvní opatření).

3. Kdo má k údajům přístup? (Příjemci osobních údajů)

S vašimi daty nakládáme zodpovědně. Pro zajištění chodu webu, měření návštěvnosti a fungování zákaznické podpory však využíváme specializované služby třetích stran, které se stávají zpracovateli údajů:

• Google LLC (prostřednictvím nástroje Google Analytics) – pro analýzu návštěvnosti webu. Společnost Google zpracovává data v souladu s evropskými standardy ochrany dat.
• vpsFree.cz – jakožto poskytovatel serverového prostoru (hostingu), kde náš web běží.
• MEDIATEL CZ, s.r.o. – jako poskytovatel a provozovatel nástroje AI chat pro komunikaci s návštěvníky.

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Technické a funkční cookies se mažou buď okamžitě po zavření prohlížeče (tzv. relační cookies), nebo vyprší po několika dnech či týdnech podle nastavení vašeho prohlížeče.
• Analytická data v nástroji Google Analytics uchováváme po dobu 14 měsíců, poté jsou automaticky smazána.
• Historie konverzací z AI chatu je uchovávána pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vašeho dotazu, případně pro účely ochrany našich právních nároků (standardně po dobu promlčecí lhůty), pokud z konverzace nevyplyne další smluvní spolupráce.

5. Vaše práva v souvislosti s GDPR

Podle nařízení GDPR máte plnou kontrolu nad svými údaji. Máte právo:

• Požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
• Vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.
• Požadovat výmaz osobních údajů (právo být zapomenut).
• Odvolat svůj souhlas s používáním analytických cookies (to můžete provést změnou nastavení ve své cookie liště nebo vymazáním cookies v nastavení vašeho prohlížeče).
• V případě pochybností o legálnosti zpracování dat podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Tyto zásady jsou platné a účinné od 25.06.2026.